+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возможно ли сделать возврат товара бытовой химии

Федеральный закон РФ от Клиент вправе вернуть товар в течение 14 дней даже, если он качественный. В статье подробно рассмотрим порядок возврата. Пункт 2 ст. В такое случае можно потребовать возврата уплаченных денежных средств за покупку. Стороны могут также договориться на обмен товара при его дальнейшем поступлении на склад продавца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть бытовую химию в магазин

Рассмотрим в нашей статье возврат такого товара, как бытовая химия, и его особенности. По общему правилу любой товар надлежащего качества, который не подошел вам по цвету, размеру, фасону, комплектации, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки. Однако, из этого правила есть исключения.

Они касаются, в том числе, и бытовой химии стиральные порошки, мыло, отбеливатели, шампуни, средства ухода за обувью. Таким образом, бытовая химия надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Ненадлежащим качеством можно назвать дефекты купленных товаров или истечение срока их годности. Например, стиральный порошок имеет комки, не сыпется. При этом покупатель имеет право требовать:. Срок возвращения изделия ненадлежащего качества не ограничивается 14 календарными днями с момента совершения покупки, возврат может быть произведен в течение всего срока годности.

Для возврата первоначально рекомендуется обратиться в магазин в устном порядке. Для этого необходимо иметь с собой чек или товарный чек, паспорт и сам купленный товар. При отсутствии чека или другого документа, подтверждающего покупку, можно попросить продавца поднять отчет по кассе за конкретный день и найти вашу покупку. Отчет по кассе обязан храниться у продавца. А также всегда можно воспользоваться показаниями свидетелей, которые были с вами в момент покупки.

При обращении объясните причину возврата. Вас могут попросить заполнить специальное заявление. Закон не обязывает это делать, но для ускорения процедуры рекомендуется его заполнить. В случае отказа продавца принять бракованное изделие, необходимо написать претензию.

Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр направляется продавцу относится лично или оправляется по почте заказным письмом с уведомлением , другой остается у покупателя.

Образец заявления на возврат товара. При составлении нельзя использовать нецензурную брань и оскорбительные слова. В шапке заявления укажите данные продавца и свои данные. В основной части следует описать товар, который купили, в чем заключается его дефект, озвучить требования к магазину, указать, каким образом сообщить покупателю о принятом решении. Это может быть письмо, оправленное почтой на адрес проживания, электронное письмо.

Срок рассмотрения претензии и оправки ответа покупателю составляет 10 календарных дней. Если в течение этого срока ответ не получен или же он отрицательный, можно написать претензию в адрес контролирующих органов — Роспотребнадзора или прокуратуры. Допускается одновременная подача жалобы в эти два органа. Срок рассмотрения жалобы в данных случаях составляет 30 календарных дней с момента подачи. Если сложившаяся ситуация требует дополнительного изучения, срок может ответа быть увеличен, о чем обратившееся лицо дополнительно уведомляется.

Любой ответ Роспотребнадзора и прокуратуры можно обжаловать в вышестоящие органы. Образец претензии на возврат товара. Другой вариант — написание искового заявления в суд о защите прав потребителей. Если сумма исковых требований менее рублей, исковое заявление подается в мировой суд, более указанной суммы — в городской суд.

Истцы при этом освобождаются от уплаты государственной пошлины. В результате рассмотрения дела в суде выносится решение, которое может быть обжаловано в определенные сроки в вышестоящий суд. Подлежит ли возврату бытовая химия?

Тэги: возврат товара. Следующая статья. Прошлая статья: Как проводится экспертиза продуктов питания? Следующая статья Можно ли вернуть микроволновку в магазин?

Обмен и возврат товара в интернет-магазине Технопарк.ру

Многие знают, что, согласно закону о правах потребителей, можно возвращать в магазин продукцию даже хорошего качества. Порой покупатель может просто передумать или понять, что товар ему не подходит. Но не всегда получается сделать возврат бытовой химии.

Так, согласно ему, покупатель вправе возвращать в магазин товары как надлежащего, так и ненадлежащего качества, однако, соблюдая при этом определенные условия возврата. Читайте далее. Согласно статье 25 , покупатель праве вернуть товар надлежащего качества в четырнадцатидневный срок.

Расходы продавца по доставке товара от покупателя до назначенного пункта возврата или обмена в пределах Москвы и Московской область. При приеме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.

Подлежит ли возврату бытовая химия?

Праздники начинаются! Персональный раздел. Оформить заказ. Возврат товаров Справочная система Справочная информация Возврат товаров. Возврат товаров. Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Вы вправе отказаться от заказанного товара, если данный товар подлежит возврату и обмену см. Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. При отказе от товара надлежащего качества его транспортировка до нашего основного пункта выдачи заказов адрес осуществляется за ваш счет.

Возврат товара в магазин в течение 14 дней надлежащего и ненадлежащего качества

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Принципы взаимодействия между предпринимателем и потребителем регулирует Гражданский кодекс РФ, а именно Закон РФ от

Рассмотрим в нашей статье возврат такого товара, как бытовая химия, и его особенности. По общему правилу любой товар надлежащего качества, который не подошел вам по цвету, размеру, фасону, комплектации, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки. Однако, из этого правила есть исключения.

Права потребителя (возврат и обмен товара)

.

.

Возврат товаров

.

В такое случае можно потребовать возврата уплаченных денежных Если клиент хочет вернуть деньги, то продавец обязан это сделать. Возврат товара надлежащего качества — закон о защите прав потребителей в том числе для разового использования); Товары бытовой химии.

.

Как сделать возврат бытовой химии в магазин

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прокл

    Дык вот ведь