+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Пожаловаться на втб 24

Клиенты, недовольные работой сотрудников банка ВТБ24, могут обратиться с претензией в соответствующую госслужбу, чтобы разрешить конфликт. В зависимости от того, каким именно образом были нарушены права клиента, оставить жалобу на ВТБ можно в одной или нескольких государственных службах, которые осуществляют контроль за банковской деятельностью. Но для начала отправить претензию надо непосредственно директору отделения или в головной офис ВТБ: нередко на этом этапе стороны приходят к согласию. В любом случае, претензия должна быть аргументирована и четко изложена. Иногда могут потребоваться факты, доказывающие, что права клиента действительно были нарушены. Если вы недовольны работой банка, то сначала нужно направить жалобу руководителю отдела, в котором вы обслуживались, или в главный офис ВТБ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Разоблачение великого банковского лохотрона на примере ВТБ 24

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как и куда можно пожаловаться на банк ВТБ 24?

Если банк не справляется с возложенными на себя обязанностями либо выполняет их некачественно, имеет место мошенничество со стороны финансового учреждения, клиент обязан подать на ВТБ 24 жалобу в письменной форме.

Жалобу следует распечатать на белом листе формата А4 и лично подать в одну из уполномоченных организаций. Если имеет место обращение сразу в несколько структур, жалобу можно отправить по почте и через электронный ящик. В случае онлайн-обращения стоит перезвонить в приемную, чтобы убедиться, что ваше письмо доставлено получателю. В случае возникновения конфликта сначала можно отправить жалобы в ВТБ 24 на официальный сайт.

Это займет минимум времени. А возможность связаться со службой поддержки посредством онлайн-чата либо телефона горячей линии поможет ускорить разбирательство.

Если удаленное общение не привело к достижению консенсуса, нужно на банк ВТБ 24 написать жалобу в главный офис. Структура письма такая же, как упомянуто выше. В данном случае речь идет о личном посещении банка с письменной претензией. Как правило, такого обращения становится достаточно.

В частности, если причиной конфликта стал сотрудник. Но бывают случаи, когда даже личное обращение в главный офис не приводит к должным результатам. В этом случае нужно обращаться в такие структуры:. Помимо этого, на банк ВТБ 24 жалобу можно подать путем распространения претензии на форумах, социальных сетях и прочих популярных площадках, что спровоцирует снижение клиентской лояльности и доверия к финансовому учреждению.

А потеря клиентов для банка — веская причина задуматься над качеством своей работы. Тем более что конкуренция в данном секторе велика. Прошу провести корректировку информации поданной Вами в Бюро кредитных историй о наличии просроченной задолженности по моему ипотечному кредиту в июле года. Номер закладной Мною в июле года сделаны ЧДГ на сумму , Отделение втб24 в Норильске. Отказался от карты, всегда плачу в кассу.

Чтобы оплатить часть кредита, приходится ждать очень и очень долго ,5 часа. Это очень выматывает, и я подозреваю, что это сделано, чтобы сотрудниками банка всё же вручить мне карту, с которой мне ну очень не удобно. Примите пожалуйста меры, иначе я больше не выберу ваш банк никогда, либо пожалуюсь в высшие инстанции. По всем правилам заполнения жалобы и там мне точно ответят. Пишу анонимно. Я являюсь пользователем терминала ОАО Банк Москвы с года, примерно 20 июня года договор был расторгнут банком без моего уведомления в мое отсутсвтие, из за несоответствия вашего же оборудования.

До сего времени, терминал не установлен несмотря на мои многочисленные обращения. Прошу срочно установить терминал по адресу Коломяжский Так как мой бизнес несет огромные потери в течении 2-х с половиной месяцев, работы без терминала. Пожалуйста помогите. Плотникова Л,Е, дизайнер-модельер. Работу банка ВТБ24 оцениваю как отвратительную. Во время призыва на военную службу моему сыну на сборном пункте г. В данный момент данная карта находится в г.

Сделать перевод денежных средств на вышеуказанную карту очень трудно. В городе Канск где я проживаю филиала вашего банка нет, на весь город установлено 2 ваших банкомата, 1 из которых постоянно сломан, а другой наличные деньги только выдает. Чтобы перевести деньги на карту сына необходимо ехать в соседний город, где имеется ваш ДО. В данном офисе при переводе денег через кассу вашему же клиенту почему то взымается дополнительно рублей, хотя деньги из вашего банка не уходят.

Я оформил в вашем банке на свое имя без именную карту чтобы переводить деньги через ВТБонлайн, и здесь без проблем не обошлось. Деньги со счета Сбербанка уходят мгновенно, сразу поступают в ваш банк и на несколько дней зависают у вас очевидно в 21 веке вы деньги со счета на счет внутри своего же банка носите мешками через северный полюс , ваши сотрудники ссылаются на какие то очевидно вами же и выдуманные правила В ваш банк-онлайн очень редко можно зайти с первого раза.

То вы улучшаете работу сайта, и по этому сайт заблокирован, то почему то логин и пароль просрочены. И что нам делать, если перевод нужно сделать срочно, а вы всячески этому препятствуете. Добрый вечер. Ужасно неприятная история произошла с картой ипотечного кредитования моей мамы Клычковой Людмилы Андреевны.

Мошеннические действия со стороны сотрудников банка втб Сегодня 7 сентября года 2 часа ночи списали 2 тыс. Кто-то из сотрудников банка активировал вип услугу. Мы обратились в банк. Но проблему не решили. Обратимся в полицию. Служба безопасности банка втб24 отвратительно работает видимо. Мошенничество процветает.. Воронеж Ул. Московский проспект а. Нужно разблокировать карту. Уже 40минут сижу жду.

Сотрудников не хватает. Работает один стол. Очередь не двигается. Других вариантов сотрудники не предлагают. Здравствуйте,моя история такова. Сотрудник банка ВТБ24 ввёл меня в заблуждение пользуясь тем,что обычный человек нуждаясь в маленькой сумме кредита значит полный дурачок,тем самым внушил мне,что нужно оформить страховку коллективного типа и объясняя тем самым якобы без него кредит не одобрят и ваша сумма кредита останется прежней, без каких-либо надбавок,доверяя сотруднику банка не стал читать договор и вникать,а после воспользуячюсь кредитом и обратив вниманиие на сумму совершенно не ту,которую одобрили и понял,что нужно разобраться.

Обратившись в банк мне сотрудник пояснил,что возврат не положен этой страховки даже при досрочном погашении кредита,не оплатив ещё первый взнос за кредит,я возмущен и считаю это мошенничество по отношению обычных граждан,где не столь важен уже обман с их стороны,а важно,что у меня трое детишек и сумма 55т. Одно могу сказать я возмущён и разочарован в этом банке и надеюсь вернуть эти деньги!!! А вы подайте на них в суд и напишите жалобу в Центральный банк.

У меня такая же ситуация была, суд я выиграл и Роспотребнадзор с них тоже штраф взял Удачи! Удалите мой телефон!!!!! Не беспокойте меня больше!!!! Уважаемые Господа! Информирую Вас, что 22 сентября, организация-работодатель перечислила в Ваш банк аванс, принадлежащий мне, Болотину Вадиму Евгеньевичу в рамках зарплатного проекта.

Указанные денежные средства на принадлежащую мне карту не поступили. В результате переговоров с банком было установлено, что ВТБ без согласования со мной как с клиентом, самостоятельно выпустил новую карту на мое имя и перевел денежные средства на нее.

Представители банка утверждают, что это было сделано по инициативе работодателя, но работодатель данную информацию категорически опровергает. Мне предложено лично явиться в банк для получения новой карты, но в данный момент я нахожусь в командировке за пределами города. Считаю, что ВТБ незаконно ограничил доступ к принадлежащим мне денежным средствам. На основании вышеизложенного Прошу: 1.

Провести расследование по факту не законного ограничения доступа к принадлежащим мне финансовым средствам, установить меру ответственности конкретных сотрудников банка, допустивших данное нарушение и официально информировать меня по адресу: г. Астрахань, улица Чехова, дом 53, кв. Восстановить доступ к финансовым средствам, мне принадлежащим, путем перечисления на действующую карту, либо достаке новой карты клиенту за счет банка.

Информирую руководство банка о не компетентности сотрудников Астраханского отделения. Со мной разговаривала специалист — девушка с номера , не представилась, вела себя высокомерно и грубо; 4.

Информирую руководство банка о твердом намерении в случае не принятья мер по данному нарушению отстаивать свои права путем обращения с притензией к банку, с жалобой на нарушение моих прав в Центробанк РФ и органы прокурорского надзора по Южному федеральному округу РФ.

Информирую о некомпетентности сотрудника ДО Тёплый стан. Данный сотрудник не соизволил уточнить тип закрываемой карты карта была кредитная с лимитом. Сотрудник вынудила перевести с кредитной карты на дебетовую остаток средств, неизвестно для чего. Тем самым, когда мною было отмечено, что данная карта кредитная или дебетовая, сотрудница с недовольным лицом перевела средства обратно, тем самым утвердила в том, что комиссии быть не должно. Карточка была разрезана, заявление на закрытие подписано.

Придя домой, я обнаружила, что в личном кабинете была списана комиссия за перевод с кредитки на дебетовую карту. Соответственно, я буду вынуждена заплатить комиссию за ошибочные действия вашего сотрудника.

Прошу провести обучение или стажировку данному сотруднику на тему как закрывать кредитные карты клиентов. Такого хамского, высокомерного отношения и плохой работы я не ожидала увидеть в вашем банке.

Причем все мои коллеги там же подверглись примерно такому же обращению. Организация в которой я работаю выпустила в вашем банке зарплатные карты и попросила их забрать, а также взять реквизиты для перечисления денег. Я взяла талон и попала к Татьяне Юрьевне, которая не роверив информацию сперва сказала, что наши карты уже отправлены в офис. Хотя это было не так. Затем она все же пошла искать карту. В момент заполнения ею бумаг, ей позвонила ее подруга и Т.

Жалобы на ВТБ 24

Все отзывы 58 Добавить отзыв. Отзывы о ВТБ, г. Жалоба на действия сотрудников банка ВТБ Оценка: 1.

По горячей линии ВТБ 24 можно узнать информацию о балансе карты или счета, адресах офисов и банкоматов, решении по заявке, ипотеке, кредите. Горячая линия работает круглосуточно. Предприниматели, юридические лица могут в любое время проконсультироваться в центре обслуживания бизнеса.

Раздел модерируется представителями банка. Ольга с отличием окончила Академию народного хозяйства им. С года работала на руководящих позициях в крупнейших российских и зарубежных банках, где курировала направления претензионной работы, развития и сопровождения карточных продуктов, сопровождения операций розничного бизнеса. Ольга обладает богатым опытом в построении стратегии улучшения клиентского сервиса, реинжиниринге и автоматизации бизнес-процессов, реализации различных масштабных проектов, направленных в том числе на повышение уровня лояльности клиентов банка. К команде ВТБ Ольга присоединилась в году.

ВТБ 24, жалобы на отделения и сотрудников

К сожалению, сегодня гражданам приходится сталкиваться с неправомерными действиями банков и их сотрудников, в данном случае может иметь место:. Такие действия банка становятся причиной написания жалоб в государственные органы с целью осуществления защиты прав. При возникновении ситуаций, которые привели к необходимости написания жалобы, прежде всего, такие жалобы стоит направлять начальнику отделения, в котором произошел инцидент. Жалоба может быть озвучена в устной форме, при этом прием руководители отделений проводят без предварительной записи. В том числе вы имеете право составить жалобу и в письменном виде, в таком случае жалоба составляется в 2-х экземплярах, один из которых заявитель оставляет у себя с проставленным регистрационным номером и датой. Если клиент банка не смог разрешить сложившуюся ситуацию с его руководством, тогда он может направить жалобу в Центробанк. Данное учреждение может помочь в том случае, если нарушались законы, регулирующие деятельность банков. Направить жалобу можно:.

Как оформляется на ВТБ 24 жалоба и куда ее можно подать

Здесь вы можете найти жалобы на сотрудников и работу отделений банка ВТБ 24, чтобы написать жалобу найдите нужное вам отделение ВТБ 24 и оставьте ваш комментарий в специальной форме для жалоб и отзывов. Совершенно непонятна позиция юристов при оформлении ипотечного кредита на покупку квартиры,наша сделка чиста и прозрачна все документы собраны, которые предварительно были затребованы банком. Однако уже на самой сделке начали выставляться дополнительные препоны которые не поддаются логическому осмыслению и по сути не выполнимы,такие как А вы сначала купите квартиру,а потом вам будет выдан кредит. Что за аброкадабра сидим и ломаем голову! Хотел в этом банке сделать рефинансирование.

Можчиль Артём Владимирович, неадекватный сотрудник, пытается всё время морально утопить.

Если банк не справляется с возложенными на себя обязанностями либо выполняет их некачественно, имеет место мошенничество со стороны финансового учреждения, клиент обязан подать на ВТБ 24 жалобу в письменной форме. Жалобу следует распечатать на белом листе формата А4 и лично подать в одну из уполномоченных организаций. Если имеет место обращение сразу в несколько структур, жалобу можно отправить по почте и через электронный ящик. В случае онлайн-обращения стоит перезвонить в приемную, чтобы убедиться, что ваше письмо доставлено получателю.

Написать жалобу на Банк ВТБ 24

.

.

На ваши вопросы отвечают эксперты банка ВТБ

.

ВТБ 24 жалоба на обслуживание: причины и образец. На сотрудника можно пожаловаться по причине: Хамства, плохого обслуживания. Продажа.

.

Жалоба на банк ВТБ: как и куда подавать

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. portfreefpat

    Никому нельзя доверять кроме себя. Адвоката могут перекупить Они все общаются между собой в своих тусовках /конторах /. Информацию надо брать с разных источников, полагаясь в первую очередь на свою интуицию. А для адвокатов главное деньги и им глубоко похуй на подзащитного. А отмазку они найдут всегда. Телефон, ключи, информацию адвокатишка сдаст без за зрения совести через адвоката противоположной стороны, если ему предложат охуенные деньги. И тебя разведут, как лоха.